Selon le rapport Forrester, « les plateformes flexibles et cloud-first dominent désormais le marché mature [de l’ECM]. Les acheteurs technologiques continuent d’investir dans ces plateformes pour fournir aux métiers des applications permettant de gérer les documents, d’automatiser les processus riches en contenu et de permettre aux professionnels de l’information de collaborer avec les parties prenantes internes et externes », et « les dirigeants commerciaux et technologiques veulent tirer davantage de valeur de leurs référentiels de contenu ».

Concernant OpenText, Forrester note que « la feuille de route d’Extended ECM comprend une intégration plus poussée avec la suite Magellan AI, une prise en charge améliorée des API Microsoft Graph et Teams, ainsi que des intégrations plus importantes pour Google Workspace ». Il est également précisé qu’ « une stratégie verticale solide guide son approche du marché, et une simplification notable de ses offres produits et de sa tarification, va attirer les clients ».

Selon le rapport Forrester : « les organisations à la recherche d’une plateforme de contenu riche en fonctionnalités, dotée d’intégrations solides pour les applications de productivité et d’un fournisseur capable de les accompagner là où elles en sont dans leur parcours cloud, devraient envisager OpenText ». Forrester note également que « l’intégration profonde dans les applications d’entreprise, telles que Salesforce et SAP, permet à OpenText d’intégrer son contenu et sa structure de processus dans les flux de travail métiers essentiels. »

Les solutions de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et de services de contenu évoluant rapidement, de nombreuses organisations cherchent à rationaliser et à simplifier leurs systèmes de contenu. Pour répondre aux exigences du monde du travail moderne, il est devenu essentiel que les plateformes de contenu s’adaptent aux diverses exigences sectorielles et métier. Avec OpenText™ Content Cloud™, les entreprises peuvent parfaitement maîtriser les charges en intégrant des services de contenu dans les processus qui alimentent leur activité pour offrir des expériences opérationnelles sans friction.