« Pour nous, le fait que Gartner nous classe comme Leader pour la troisième année de suite confirme notre capacité à fournir à nos clients des solutions de gestion des services de très haute qualité », commente le Dr Srinivas Mukkamala, Chief Product Officer Ivanti. « À l’avenir, nous allons continuer à innover, en nous concentrant sur la résolution proactive des incidents via l’automatisation. Pour cela, nos solutions détectent et corrigent les problèmes avant même que quiconque ne sache qu’ils existent. Ce type d’automatisation rend le personnel IT plus efficace, ce qui permet d’offrir la DEX (Expérience numérique des collaborateurs) nécessaire pour qu’une entreprise s’épanouisse dans l’Everywhere Workplace. »

Ivanti Neurons for ITSM est l’une des solutions ITSM optimisées pour le Cloud les plus flexibles et les plus complètes du marché. Nos clients peuvent automatiser les workflows pour éliminer les processus manuels coûteux, tout en rendant leur entreprise plus efficace, plus conforme et plus sécurisée. Que vous cherchiez une solution de centre/ticket de support IT, que vous vouliez prendre en charge des processus plus complexes de gestion des services ITIL, ou même de gestion des workflows métiers comme les départements RH ou Installations, Ivanti Neurons for ITSM évolue facilement et s’adapte pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Les rapports Gartner Magic Quadrant représentent le point culminant d’une recherche factuelle et rigoureuse sur des marchés spécifiques, et offrent un panorama de la position relative des différents fournisseurs, sur des marchés à forte croissance où la différenciation des fournisseurs est importante. Les fournisseurs sont répartis en quatre tableaux (quadrants) : Leaders, Challengers, Visionaries (visionnaires) et Niche Players (acteurs de niche). Ces recherches vous permettent d’exploiter au mieux les analyses de marché, en fonction des besoins spécifiques de votre activité et de vos technologies.