1. Comment faire pour que l’hybride soit plus qu’un mot, mais une réalité ?
Les organisations tentent de créer des environnements de travail hybrides, des événements hybrides et tout ce qui peut l’être, mais nous n’avons fait qu’effleurer la surface des possibilités. Pour vraiment tirer parti du mode hybride, les expériences virtuelles et en personne doivent être plus étroitement alignées. Et cela implique une communication et une collaboration transparentes entre les deux.
Pour que cela fonctionne, la première étape consiste à ce que l’ensemble de la direction de l’entreprise souhaite cette transformation. Cela commence par donner aux collaborateurs une vraie raison de se rendre au bureau. Il s’agit également de leur fournir la technologie et les outils nécessaires pour qu’ils puissent non seulement travailler de n’importe où, mais aussi s’épanouir dans leur rôle, quel qu’il soit. Cela passe par le fait de reconnaître et d’éliminer les préjugés de proximité. Nous sommes en 2023. Les employés sur site, à distance et hybrides doivent avoir les mêmes opportunités de croissance.

2. Les espaces de travail pour les "digital natives" vont devenir la norme
Les critères pour lesquels nous voulons ou devons embaucher sont aujourd’hui très différents de ceux que nous recherchions il y a encore quelques années. Le problème est que nous ne concevons pas encore les environnements de travail pour la génération née avec le numérique. Si de nombreux employés ont acquis les compétences nécessaires pour travailler dans un environnement distant ou hybride au cours des dernières années, la génération Z et les jeunes milléniaux y ont grandi et ont les moyens de s’y épanouir avec peu de formation. Nous devons donc rattraper notre retard pour attirer ces talents, dont les attentes en matière de technologie sont tout à fait différentes.
Alors comment fournir une technologie adaptée à ces digital natives ? La reconnaissance vocale, la collaboration instantanée et transparente depuis n’importe où et les flux de travail sans contact doivent devenir la norme. Et les entreprises ne doivent pas oublier les autres employés qui ont plus de mal à appréhender la technologie afin de créer une collaboration plus inclusive.

3. La "Meeting Intelligence" fournira davantage d’informations exploitables
Comment la technologie peut-elle nous débarrasser des tâches fastidieuses et routinières ? L’IA et l’apprentissage automatique s’améliorent, et il est temps de tirer parti de ces solutions pour apporter une réelle valeur aux organisations. Les entreprises les plus avancées dans ce domaine, les smart businesses, font passer l’IA à la vitesse supérieure, et nous nous attendons à ce que beaucoup d’autres suivent.
Nous ne parlons pas seulement de centrer automatiquement la caméra sur l’orateur. Nous parlons également de technologies telles que l’intelligence conversationnelle, qui fournit des informations pertinentes et exploitables sur les interactions avec les clients, qui facilite la prise de notes, etc. Vous seriez surpris de constater la quantité de tâches dont vous pouvez libérer un employé au cours de sa journée et à quel point il sera plus productif.

4. Les réunions doivent changer de visage

Les salles de conférence traditionnelles où les collaborateurs s’assoient autour d’une table et regardent un seul écran, fixent une seule caméra ou se penchent en avant pour parler dans un microphone dont ils ne connaissent toujours pas l’emplacement, ne sont plus d’actualité.
Il suffit de mettre en place des installations modernes avec démarrage par simple pression et tableau blanc numérique, d’ajouter des systèmes de caméra intelligents qui offrent automatiquement aux participants distants les meilleures angles de la réunion et de supprimer les sièges assignés. Avec ce type de solution, tout le monde se sentira plus à l’aise pour participer à une réunion !